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Coordenador de Gestão de Clientes (Fortaleza-CE)
PERFIL:
Ensino Superior Completo; desejável Pós-Graduação e/ou MBA.
Sólida experiência nas práticas de negociação para retenção de clientes; com conhecimento dos processos de acompanhamento e monitoramento de indicadores de gestão de clientes. Vasta capacidade de análise e métodos de solução de problemas, elaboração de plano de ação.
Vivência de realização de sucesso na área de contínuo relacionamento com os clientes, entendendo e solucionando suas demandas.
ATIVIDADES:
Acompanhamento efetivo do cliente, trazendo soluções de reatividade imediata dos problemas gerados no fluxo de atendimento; Equilibrar e conduzir a interface entre o cliente, equipe e áreas produtivas, com gestão direcionada ao alcance das metas desenhadas; Realizar o acompanhamento dos contratos, reajustes e renovações, conforme padrão de qualidade e satisfação dos clientes.
PERFIL:
Ensino Superior Completo; desejável Pós-Graduação e/ou MBA.
Sólida experiência nas práticas de negociação para retenção de clientes; com conhecimento dos processos de acompanhamento e monitoramento de indicadores de gestão de clientes. Vasta capacidade de análise e métodos de solução de problemas, elaboração de plano de ação.
Vivência de realização de sucesso na área de contínuo relacionamento com os clientes, entendendo e solucionando suas demandas.
ATIVIDADES:
Acompanhamento efetivo do cliente, trazendo soluções de reatividade imediata dos problemas gerados no fluxo de atendimento; Equilibrar e conduzir a interface entre o cliente, equipe e áreas produtivas, com gestão direcionada ao alcance das metas desenhadas; Realizar o acompanhamento dos contratos, reajustes e renovações, conforme padrão de qualidade e satisfação dos clientes.
Interessados enviar currículo sob o título CLIENTES para socorropimentel@mrhgestao.com.br
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Ensino Superior Completo; desejável Pós-Graduação e/ou MBA.
Sólida experiência nas práticas de negociação para retenção de clientes; com conhecimento dos processos de acompanhamento e monitoramento de indicadores de gestão de clientes. Vasta capacidade de análise e métodos de solução de problemas, elaboração de plano de ação.
Vivência de realização de sucesso na área de contínuo relacionamento com os clientes, entendendo e solucionando suas demandas.
ATIVIDADES:
Acompanhamento efetivo do cliente, trazendo soluções de reatividade imediata dos problemas gerados no fluxo de atendimento; Equilibrar e conduzir a interface entre o cliente, equipe e áreas produtivas, com gestão direcionada ao alcance das metas desenhadas; Realizar o acompanhamento dos contratos, reajustes e renovações, conforme padrão de qualidade e satisfação dos clientes.
Interessados enviar currículo sob o título CLIENTES para socorropimentel@mrhgestao.com.br
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