Oportunidade de Vaga: Líder de Customer Success
Descrição:
- Desenvolver e implementar a estratégia de Sucesso e Experiência do Cliente alinhada à visão do Grupo Vorp;
- Mapear e otimizar a jornada completa do cliente, garantindo uma experiência encantadora;
- Criar e acompanhar indicadores de performance (NPS, CSAT, churn, upsell);
- Gerenciar a saúde da carteira de clientes e implementar ações de engajamento;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell junto às demais áreas;
- Atuar na gestão de crises e recuperação de relacionamentos estratégicos;
Modelo de trabalho:
- Contratação PJ
- Vaga presencial em Fortaleza/CE
- Remuneração + Ajuda de Custo + Comissão
- Descanso programado anual
- Seguro vida + Assistência médica
Importante: Ao enviar seu currículo informe ao recrutador que viu esta vaga no site Doit Vagas. Nossa indicação pode aumentar suas chances de conquistar seu emprego!
Dica: Se você estiver vendo essa vaga no celular use os dois dedos para ampliar a imagem e conseguir ler todos os detalhes da vaga.
Aviso: Jamais envie documentos, senhas, códigos de whatsapp, informações pessoais e nunca pague por cursos com promessa de emprego.Saiba mais
